问题现状分析
北湖营业厅周边区域因建筑密度较高且存在地形起伏，导致部分区域出现4G/5G信号衰减现象，主要表现为通话断续、网络延迟等。经工程团队现场勘测，发现主要受以下因素影响：
- 新建商业体对基站信号的物理遮挡
- 原有基站设备未同步扩容升级
- 用户数量激增导致基站超负荷运行
解决方案公示
根据技术团队制定的优化方案，将分阶段实施以下改进措施：
- 新增微型基站3处（覆盖重点商业区）
- 升级现有基站天线至多频段智能设备
- 部署室内信号增强系统（预计覆盖2万平米）
| 项目 | 现有配置 | 升级配置 |
|---|---|---|
| 覆盖半径 | 500m | 800m |
| 并发用户数 | 1000 | 3000 |
实施时间规划
工程计划分为三个阶段推进：
- 第一阶段（2025年3月）：完成信号强度测绘与设备采购
- 第二阶段（2025年4月）：安装调试新型基站设备
- 第三阶段（2025年5月）：开展全区域信号压力测试
用户临时建议
在优化工程完成前，建议用户采取以下临时措施：
- 优先连接营业厅免费WiFi热点（SSID：BH-5G-Free）
- 使用VoWiFi功能保障通话质量
- 通过移动客户端实时查询信号优化进度
北湖移动营业厅已组建专项工作组推进信号优化项目，预计2025年第二季度末可实现区域信号质量显著提升。期间用户可通过多种渠道实时查询工程进度并反馈使用体验。
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