华南移动网上营业厅停机业务办理指南
一、线上办理停机流程
通过华南移动网上营业厅办理停机业务,可通过以下三种方式实现:
- 登录华南移动APP,在首页搜索栏输入“停机”进入业务办理页面,完成人脸识别验证后提交申请
- 访问官方网站个人中心,选择“停开机”服务模块,按指引填写停机原因并确认生效时间
- 发送短信指令
5932*手机号*服务密码
至10086,系统将自动受理停机请求
二、线下办理停机方式
如需线下办理,可选择以下途径:
- 携带身份证原件至华南移动营业厅,在智能终端机或人工柜台完成停机手续
- 拨打10086客服热线,按语音提示选择停机服务,通过身份验证后即时生效
三、停机业务注意事项
办理停机业务需特别注意:
停机类型 | 月费标准 |
---|---|
主动停机 | 5元/月 |
挂失停机 | 正常扣费 |
停机期间将暂停所有通信服务,建议提前处理未完结的增值业务
四、常见问题解答
- 停机后号码保留多久?
- 停机保号最长可保留6个月,需按月缴纳保号费用
- 紧急停机如何办理?
- 通过客服热线10086可即时办理紧急停机,需提供身份验证信息
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