最新调整公告
根据华阳水厂2025年1月发布的运营公告，为优化服务资源配置，自2025年1月6日起对营业厅服务时间进行阶段性调整。此次调整基于客流量分析和便民服务需求，主要涉及工作日与节假日的时段变更。
服务时间详情
| 时间段 | 工作日 | 周末/节假日 |
|---|---|---|
| 上午 | 09:00-12:00 | 暂停服务 |
| 下午 | 14:00-18:00 | 暂停服务 |
原服务时间为每日08:30-17:30（午间不休息），现调整为每周一至周五分时段运营，周六日仅保留线上服务渠道。
线上业务渠道
推荐通过以下方式办理常规业务：
- 微信公众号：水费缴纳、账单查询
- 官方网站：用水报装、发票下载
- 支付宝生活号：历史账单导出
线上平台支持7×24小时服务，高峰期响应速度优于线下窗口。
注意事项
- 每月1-5日为业务高峰期，建议错峰办理
- 现金缴费业务需在16:30前完成
- 防疫期间请配合体温检测流程
紧急抢修服务仍保持24小时值班制，可通过服务热线028-8555XXXX实时申报。
本次调整通过优化服务时段分配，既保障了线下服务质量，也推动用户向数字化服务迁移。建议优先使用线上渠道办理常规业务，确需临柜办理请提前规划时间。
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