南京城南供电营业厅业务办理与网上国网服务指南
一、营业厅基本信息
南京城南供电营业厅位于秦淮区火瓦巷51号，营业时间为周一至周五08:30-17:00，周六日09:00-16:00（法定节假日休息）。该网点提供高低压客户业务受理、电费查询、增值税信息变更等服务，用户可乘坐地铁3号线或公交60路、31路至内桥站步行到达。
二、一次办联办业务清单
网上国网App推出的“一件事一次办”服务，支持以下联办业务：
- 过户+改类：适用于用电类别变更的低压居民/非居民及高压客户
- 过户+增容：满足低压居民/非居民客户容量升级需求
- 销户+退费：低压居民销户时可同步处理预存电费
三、线上业务办理指南
通过网上国网App办理用电业务的流程：
- 登录后点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【办电业务】查看可办理事项
- 提交电子材料并完成身份验证
| 业务类型 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 过户 | 1个工作日 | 30分钟 |
| 增值税变更 | 需现场提交材料 | 实时审核 |
四、服务渠道对比
线下营业厅适合需纸质凭证或复杂业务咨询的场景，而线上渠道提供24小时自助服务，可通过App查询供电质量、停电公告、电价标准等信息。故障报修等紧急业务建议优先拨打95598热线。
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