一、通过电话联系10086客服
在南京地区，可通过以下三种方式拨打10086客服热线：
- 直接拨打10086，根据语音提示按”0″键转接人工服务
- 海外用户可拨打+8613800100186（移动官方国际客服号）
- 通过国际区号+国内区号格式拨打，例如南京区号为025，可尝试+862510086
二、南京主要移动营业厅地址及电话
南京市内多个营业厅提供线下服务，以下是部分重点网点信息：
- 丰富路营业厅：秦淮区丰富路56-3临（电话025-68255523）
- 江边路营业厅：鼓楼区江边路49-5号（电话13901584457）
- 玄武大道营业厅：玄武区玄武大道699号（电话13800250222）
- 龙江路营业厅：鼓楼区龙江路28号-29室（电话13901584457）
三、在线渠道与辅助联系方式
除传统联系方式外，还可选择以下数字化服务渠道：
- 官方网站：访问www.10086.cn/index/js/index_250_250.html查询业务
- 企业邮箱：商务合作可联系wuzhengxiao@js.chinamobile.com
- 微信公众号：关注”中国移动江苏公司”获取在线服务
南京用户可通过电话、线下网点、在线平台三种主要渠道联系移动客服，建议优先使用10086电话客服处理常规业务咨询。线下办理复杂业务时，建议提前致电营业厅确认营业时间及所需材料，部分营业厅如玄武大道网点已实现全业务受理能力。海外用户可选择国际客服专线避免跨境通信障碍。
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