电话咨询：多渠道获取专业支持
南京平安车险提供全国统一服务热线95511，支持车险咨询、投保及理赔服务，24小时专业坐席实时响应。如需查询网点信息，可通过官网“服务网点”入口或百度地图搜索“南京平安车险网点”获取详细地址。
快速理赔：三步完成全流程
- 报案受理：拨打95511按语音提示转接理赔服务，提交事故信息；
- 现场定损：专业人员30分钟内抵达事故现场完成查勘；
- 材料提交：通过线上平台或营业厅递交理赔资料，最快1个工作日内完成赔付。
专业服务：全天候一站式办理
南京平安车险营业厅整合投保咨询、保单变更、紧急救援等8项核心业务，配备智能终端实现自助办理。特色服务包括：
- 非事故道路救援：涵盖拖车、换胎、紧急送油等服务
- 线上理赔进度追踪：通过“平安好车主”APP实时查看处理状态
服务优势总结
南京平安车险通过95511电话中枢、智能线上平台与实体网点协同，构建覆盖报案、定损、赔付的全链条服务网络，实现车险业务“一次不用跑”到“最多跑一次”的服务升级。
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