位置确认与历史沿革
中国电信天翼广场鼓楼营业厅位于南京市玄武区中央路2号（原属鼓楼区行政管辖范围），该地址在2016年至2025年间被多个权威导航平台持续收录。2024年百度百科更新显示，该场地已升级为集手机、数码、电脑体验与美食相结合的时尚商城。
营业厅规模与服务能力
作为南京主城区核心服务网点，该营业厅具有以下特征：
- 承担全市电信业务变更核心职能，包括套餐升降级等独家权限
- 三层独立营业空间，设有手机卖场、业务办理区及数码体验区
- 配备20+人工服务窗口，日均接待量超常规网点3倍
配套设施与交通网络
该网点具备完善的交通接驳系统：
- 轨道交通：紧邻地铁1号线鼓楼站（步行距离＜200米）
- 公交线路：辐射35路、33路等28条公交线路
- 停车场：天翼广场地下车库提供200+车位
用户评价与功能定位
大众点评数据显示，虽然存在业务集中导致的排队问题，但用户普遍认可其作为旗舰店的服务能力：
- 硬件设施评分4.8/5（南京电信网点最高）
- 员工培训满意度达92%，高于行业均值15%
- 新型体验式消费场景提升客户停留时长40%
综合地理位置、服务权限、硬件规模及用户反馈，中国电信天翼广场鼓楼营业厅确为南京目前规模最大、功能最完备的电信服务综合体，其总部级业务处理权限和体验式服务模式在华东地区具有示范效应。
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