一、机顶盒升级指南
2024年7月起，南京有线电视启动全市高清互动机顶盒在线升级计划，用户开机时将收到系统提示。升级流程如下：
- 保持设备通电并连接网络
- 确认系统弹窗后等待5-10分钟
- 自动重启后完成升级
升级后主要优化包括：开机时间缩短至35秒内，新增自动跳转直播功能（20秒无操作自动全屏），支持关闭屏保设置。
二、频道调整说明
2024年7月频道优化后，南京电视台8个频道调整为6个，具体变化包括：
- 原十八频道与生活频道合并为「十八·生活频道」
- 原娱乐频道与信息频道合并为「文旅纪录频道」
- 湖南卫视、江苏卫视等卫星频道序号调整
- 遥控器按「导视」键进入管理界面
- 选择「用户设置」输入密码1234
- 执行频道搜索完成更新
三、业务办理渠道
用户可通过以下方式获取服务支持：
- 线上渠道：微信公众号「江苏有线南京分公司」
- 电话服务：24小时客服热线96296
- 线下网点：全市12个营业厅（需携带户主身份证）
本次升级优化了用户操作体验，频道调整后建议通过自动/手动搜索完成更新。建议老年用户优先选择线下营业厅办理业务，新用户可通过微信端自助激活设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/108903.html
