一、业务办理流程
南京有线电视移机业务可通过三种方式办理：
- 电话预约：拨打96296客服热线，提供户主信息与新地址；
- 线下办理：携带材料至洪武路328号营业厅取号办理；
- 线上申请：通过「南京有线」APP提交迁移申请。
完成申请后，工作人员将在3个工作日内联系确认施工时间。
二、所需材料清单
办理移机需准备以下材料：
- 开户户主身份证原件（代办需提供授权委托书）；
- 新安装地址的房产证明或租赁合同；
- 原机顶盒及智能卡。
三、费用说明
收费标准根据服务类型不同有所差异：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 普通移机 | 50元/次 |
| 高清设备迁移 | 80元/次 |
| 跨区迁移 | 120元/次 |
* 特殊优惠活动期间可享费用减免。
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前3天办理预约确保服务时效；
- 新地址需具备有线电视线路接入条件；
- 迁移后原地址服务自动终止；
- 施工人员上门需核验户主身份。
南京有线电视移机业务现已形成线上线下融合办理体系，用户通过准备基础材料、选择合适办理渠道，即可高效完成服务迁移。建议优先使用APP预约功能，可实时查询办理进度并获得电子票据。
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