水费在线缴纳流程
南京居民可通过以下渠道完成水费缴纳：
- 支付宝服务：进入「城市服务」→「生活缴费」→选择「南京水务集团」并输入户号
- 微信公众号：关注「南京水务集团」→「业务办理」→「水费缴纳」完成绑定支付
- 银行代扣：支持建设银行、工商银行等机构的代扣代缴服务
缴费前需准备户主姓名、水费户号（通常为8位数字）等信息，缴费记录可在支付平台实时查询。
水费信息查询方法
用户可通过多渠道查询用水明细：
- 「我的南京」APP：进入「办事」→「生活服务」→「水费查询」输入户号绑定
- 微信查询：南京水务公众号「个人中心」可查看历史账单和实时用量
- 电话查询：拨打96055客服热线验证身份后查询
新用户首次查询需完成户号绑定，绑定失败时可核对户主姓名与地址是否匹配。
阶梯水价业务办理
家庭常住3人以上的用户可申请阶梯水量调整：
- 户口簿原件或居住证明
- 经办人身份证原件
- 有效水费户号
线上办理通过「南京水务集团」微信公众号提交材料，审核通过后阶梯水量次日生效，有效期3年。
注意事项
所有线上业务均需实名认证，户口簿人数与实际居住人数不一致时需补充居住证明。业务办理时间为工作日8:30-17:30，线上申请审核周期不超过0.5个工作日。
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