一、异地停机业务办理流程
- 线上办理：登录中国移动APP或官网，在“业务办理”中选择“停机保号”，按提示完成操作
- 电话办理：拨打10086转人工客服，验证身份后申请停机保号服务
- 线下代办：委托他人携带双方身份证原件，前往任意移动营业厅办理
二、所需材料与注意事项
办理停机保号需满足以下条件：
- 账户无欠费且余额充足
- 号码已完成实名认证
- 非合约期内特殊号码（如集团号、靓号）
注意事项：停机保号当月申请次月生效，停机期间无法使用通信服务，最长保留期限为6个月
三、停机保号费用说明
| 业务类型 | 月费 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 普通号码 | 5元 | 次月1日 |
| 特殊套餐 | 按协议收费 | 协议约定 |
四、常见问题解答
Q：异地停机后如何恢复使用？
A：通过相同渠道办理复机，次月自动生效
Q：停机期间是否收取套餐费？
A：仅收取停机保号费，原套餐费用暂停
南京移动用户可通过多渠道便捷办理异地停机业务，建议优先选择线上方式以节省时间。办理前需确认账户状态及协议限制，停机期间注意定期查询账户余额，避免因欠费导致号码注销
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