一、线上服务全天候开放
南京地区的网上营业厅普遍提供24小时在线服务，包括中国移动、工商银行等机构的官方平台。用户可通过官网或手机应用随时进行话费充值、业务查询、账户管理等操作。南方电网95598微信公众号等政务服务平台也支持全天候自助服务。
二、线下自助设备24小时运行
南京部分线下服务网点配备24小时自助设备：
| 服务类型 | 具体说明 |
|---|---|
| 银行服务 | 工商银行、建设银行等自助存取款机全天运行 |
| 政务服务 | 市政务中心提供不动产查询、社保卡补办等自助设备 |
| 通信服务 | 南京西路移动营业厅夜间处理紧急业务 |
三、人工服务时间说明
线下人工服务窗口存在时间限制：
- 中国移动多数实体营业厅工作时间为9:00-18:30
- 工商银行春节期间人工窗口缩短至15:00结束营业
- 南京南站售票窗口等特殊场所保持24小时人工服务
南京网上营业厅的线上服务平台均支持24小时访问，但涉及人工审核的业务建议在工作日9:00-18:00办理。线下服务通过智能设备实现全天候运营，实体网点的人工服务时间需提前通过官方渠道查询确认。
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