南京自来水营业厅在线查询服务指南
一、官方APP在线查询
通过“我的南京”APP可快速完成水费查询，操作步骤如下：
- 打开APP首页，点击【办事】功能模块；
- 在“生活服务”分类中选择【水费查询】；
- 输入水务户号并绑定，即可查看账单明细。
二、微信公众号服务
关注“南京水务集团有限公司”公众号可实现自助查询：
- 点击底部菜单【业务办理】→【水费查询】绑定户号；
- 在“户号管理”中添加多个账户，支持分户查询历史明细；
- 公众号同步提供停水公告推送服务。
三、官方网站查询入口
访问南京水务集团官网（www.jlwater.com）：
- 登录个人账户后查看实时用水数据；
- 下载电子发票或打印历史账单；
- 网站提供全市线下服务网点查询功能。
四、电话与线下服务
非网络用户可选择传统查询方式：
- 24小时服务热线：96055（全市统一）/52262225（城区专线）；
- 携带户号至虎踞南路58号等12个实体营业厅办理；
- 邮政网点、苏果超市等合作渠道提供代缴服务。
五、第三方平台操作
其他常用查询途径包括：
- 支付宝生活缴费模块绑定户号查询；
- “南京发布”政务微信对接水务查询入口；
- 银行APP代扣账户同步显示缴费记录。
南京水务集团已构建APP、公众号、官网、电话四位一体的在线服务体系，市民可根据使用习惯选择不同渠道。建议优先通过“我的南京”APP或官方公众号办理业务，享受实时数据更新与个性化提醒服务。
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