一、办理前准备事项
在通过南城电信营业厅线上渠道办理宽带前，需确认安装地址是否属于电信网络覆盖区域。可通过中国电信APP内置的地址查询功能或致电10000客服热线进行验证。同时需准备身份证原件及复印件，确保填写信息与证件完全一致。
二、APP预约操作流程
- 打开中国电信APP，点击底部导航栏查询办理模块
- 在服务分类中选择宽带业务入口
- 根据页面提示选择新装宽带选项
- 填写详细地址、联系方式等必填信息后提交预约申请
完成预约后系统将生成业务受理单，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
三、套餐选择建议
南城电信提供多档宽带套餐，建议根据实际需求选择：
- 基础型：200Mbps带宽，适合日常网页浏览和视频观看
- 游戏增强型：500Mbps带宽+加速服务，满足电竞需求
- 全家共享型：1000Mbps带宽+3个手机副卡，适合多设备家庭
四、安装流程说明
工程师上门时将进行线路检测与设备调试，需用户现场完成：
- 确认光纤入户布线方案
- 测试实际网络速率
- 签订宽带服务协议
安装全程不收取施工费，但可能涉及光猫设备押金（可退还）。
通过中国电信APP完成宽带预约可享受全程数字化服务，从套餐选择到安装进度查询均可在线完成。建议用户提前比较套餐内容，仔细核对预约信息以确保安装效率。
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