服务优化措施
南宁三塘供电营业所全面落实《优化营商环境条例》，通过精简办电环节实现低压居民及小微企业用电报装当日办结。推行”三零”服务模式（零上门、零审批、零投资），非居民用户接电时间缩短至5个工作日内，同时提供”首席客户经理”机制，主动对接企业用电需求。
线上办理指南
用户可通过多种数字化渠道完成业务办理：
- “南网在线”APP/微信公众号/支付宝生活号
- 网上营业厅（https://95598.csg.cn/）
- 广西政务服务平台”一件事专区”实现水电气网联合报装
线上服务支持证照免交、信息预填等功能，新能源充电桩报装可实现”申请-测量-安装”全流程线上跟踪。
业务办理流程
- 提交申请：提供身份证明及物业权属材料
- 现场勘察：2个工作日内确认用电需求
- 装表接电：符合条件即刻施工
案例与成效
南宁市2023年民营企业调查显示，用电营商环境满意度提升显著。某新能源汽车用户通过APP完成充电桩报装，从申请到通电仅耗时5天，50米电缆铺设与安全检测一次完成。2024年推行水电气网联合报装后，材料提交量减少60%，办理时限压缩40%。
三塘供电营业所通过流程再造与数字赋能，构建起”线上为主、线下兜底”的服务体系。2025年将持续完善220千伏双环网结构，保障区域供电可靠性，助力南宁打造国内国际双循环市场便利地。
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