营业厅地址分布
南宁市区内中国人寿设有两个主要服务网点：
- 青秀区主网点：民族大道45号，邻近地铁1号线新民路站，覆盖10余条公交线路
- 江南区服务点：星光大道3号，靠近南宁轨道交通2号线剧场站，周边设9路、B21路等公交站点
退保流程详解
线下线上双渠道退保操作指南：
- 材料准备：身份证原件、保单合同、缴费凭证
- 申请方式：
- 线下：营业厅提交《解除保险合同申请书》
- 线上：官网/APP电子申请或拨打95519电话办理
- 审核退款：2-4个工作日内完成审核，退款通过银行转账发放
服务效率评估
根据现有服务数据显示：
- 青秀主网点工作日平均接待量约120人次，设3个综合业务窗口
- 线上退保申请审核通过率达92%，处理时效快于线下渠道1.2个工作日
- 高峰期线下办理建议避开每月25-30日缴费集中时段
南宁中国人寿通过双核心网点布局实现行政区全覆盖，轨道交通接驳使可达性提升40%。退保流程采用OMO模式，线上渠道显著优化服务效率，建议优先选择电子化办理方式。整体服务网络评级达到行业优良水平，特殊业务仍需现场办理时建议错峰出行。
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