营业厅服务指南
南宁市设立多个燃气服务网点，主要营业厅信息如下：
| 营业厅名称 | 营业时间 | 地址 |
|---|---|---|
| 明秀营业厅 | 8:00-20:00 | 明秀西路122号城市碧园1楼 |
| 民主营业厅 | 8:00-20:00 | 民主路8号斯壮大厦一楼 |
各网点均配备24小时自助充值机，支持智能燃气表用户在线充值。
开户与报装流程
办理开户需准备以下材料：
- 身份证明原件及复印件
- 房产证明文件
- 签署《安全用气协议》
线上办理可通过「南宁中燃」微信公众号完成材料提交，线下办理需携带材料至营业厅领取燃气卡。
安全用气规范
关键安全注意事项：
- 使用金属波纹管替代橡胶软管，每18个月强制更换
- 燃气具使用年限不超过8年，需具备自动熄火保护装置
- 每日做到「三关一开」：关灶具、关阀门、关厨房门、开窗户
发现燃气泄漏时应立即关闭总阀，开窗通风并到室外拨打0771-95007。
常见故障处理
燃气使用异常排查步骤：
- 检查燃气表剩余气量显示
- 更换燃气表4节碱性电池
- 确认管道阀门开启状态
- 查看「南宁中燃」公众号停气公告
报警器触发后需专业人员处理，严禁自行恢复供气。
规范使用管道燃气需结合正确的业务办理流程和安全操作规范，建议用户定期参加燃气安全培训，及时更新燃气设备，共同维护社区用气安全。
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