业务受理范围解析
南康联通总厅作为线下实体网点，可办理多数基础套餐变更业务，包含主流5G套餐、家庭融合套餐及增值业务调整。通过营业厅自助终端或人工柜台，用户可完成套餐升级、流量包叠加等常规操作。但部分特殊资费套餐（如历史停办套餐）需通过特定渠道申请。
线下办理限制条件
实际业务办理中存在三类常见限制：
- 最低资费套餐需线上登记办理（如8元保号套餐）
- 含副卡的融合套餐变更需先拆分副卡
- 合约期内套餐受协议条款约束
用户反馈显示，部分套餐变更要求存在地域性差异，营业员权限可能导致同一业务不同网点受理结果不一致。
替代办理渠道推荐
当线下渠道受限时，建议优先选择以下自助服务：
- 中国联通APP：通过「服务-办理-套餐变更」路径操作
- 微信公众号：绑定「中国联通微厅」在线办理
- 客服热线：拨打10010转人工服务登记需求
南康联通总厅无法办理全部套餐变更业务，特别是涉及低价保号套餐、特殊资费套餐等类型。建议用户结合线下咨询与线上渠道，必要时通过工信部投诉推动业务办理。
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