一、政企协同焕新服务格局
深圳供电局通过深化政企数据共享机制，在河套、前海、宝安等重点区域打造高品质供电示范区，实现充电桩、光伏等新能源项目“快装、快接、快送”的极速办电模式。通过建立跨部门协同平台，将电网规划纳入城市规划前置环节，2024年已新建16座变电站并完成6370个智能配电房改造。
二、智能办电实现数智赋能
智慧营业厅推出三大数智化服务：
- “六合一账单”集成水电气视网碳数据，支持一键合并支付与碳足迹追踪
- AI智能生成定制化用能方案，实现低压业务“集中办”、高压业务“免申办”
- 全面推广增值税电子专票，企业用户实现“一次都不跑”
三、可靠供电树行业新标杆
通过部署智能巡检机器人、虚拟电厂等技术，2024年深圳客户平均停电时间降至中压9分钟、低压8分钟。新型负荷管理系统可柔性调节20万千瓦空调负荷，故障抢修响应速度提升40%，构建起“主动预警-主动抢修-主动告知”的全流程保障体系。
四、绿色发展构建绿电体系
成立全国首个绿电绿证专家团队，推出三大创新服务：
- 建立绿电消费产品谱系，提供碳足迹认证服务
- 开发“碳地图”可视化系统，实时监测区域能源消费
- 搭建绿电交易平台，2024年促成2.35亿千瓦时绿电交易
五、客户服务创新跨域模式
推出“湾电易”跨城服务，企业可通过深圳营业厅办理中山、惠州等临深地区用电业务。针对“工业上楼”新业态，首创直供电服务新模式，并实现广西等外省项目远程办电，服务响应效率提升60%。
深圳智慧营业厅通过政企协同、数字转型、绿色创新三大路径，构建起“前端智能感知、中台快速响应、后端精准保障”的现代供电服务体系，为超大型城市电网服务升级提供可复制样本。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/110361.html
