一、服务热线与营业时间
南明区用户可通过以下方式联系水务服务：
- 24小时服务热线：96015（供水咨询、故障报修）
- 线下营业厅工作时间：工作日9:00-17:00，节假日以公告为准
二、线上缴费操作指南
南明区已全面支持以下线上缴费方式：
- 微信公众号
- 关注“贵阳水务96015”公众号
- 绑定用户号（原8位卡号需升位为“1”+原卡号）
- 通过“我的用水”完成查询与缴费
- 第三方平台
- 支付宝/微信：生活缴费→选择贵阳水务→输入9位用户号
- 多彩宝APP：首页→生活缴费→水费板块
三、线下服务网点
南明区线下服务网点提供业务办理、发票打印等服务：
- 南明区水务营业大厅（具体地址可致电96015查询）
- 政务服务大厅综合窗口
四、注意事项
用户办理业务时需注意：
- 系统升级后用户号为9位数字（原8位卡号前加“1”）
- 线上渠道支持增值税发票申领
- 节假日期间建议优先使用线上服务
南明区已形成“线上为主、线下为辅”的立体化服务体系，通过微信公众号可实现90%的日常业务办理。建议用户绑定升级后的9位用户号，优先使用24小时线上渠道完成缴费与业务申办。
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