智慧科技重塑服务场景
南海工商银行营业厅通过引入5G远程协同系统，支持客户一键连接总行专家团队，实现跨境业务远程视频指导。智慧大厅配备的VR全景展示设备，可360°呈现全球428个境外服务网点，结合工银环球通系统，为客户提供签证办理、外汇业务等12项出境金融一站式服务。
- 社保制卡机（支持即时制卡）
- 工商执照自助打印机
- 24小时自助办税终端
- 远程智能柜员机（VTM）
普惠金融服务新生态
网点创新设置”政务+金融”融合服务区，集成个人征信查询、普惠贷款申请等6大类非金融功能，实现企业注册到开户的全流程3小时办结。通过雷达互动屏展示的”农E贷””消E贷”等产品，农户可自主测算授信额度，贷款审批效率提升40%。
适老化改造更贴心
针对老年客群特别设计的服务动线，从无障碍通道到敬老窗口全程不超过15米。网点配置的”银发服务专员”可提供方言交流、大字版操作指导等7项专属服务，同时保留传统存折办理通道，确保服务无缝衔接。
数字金融体验升级
全新推出的”数字员工”系统，通过虚拟助手”工小征”实现业务预受理，客户等待时间缩短60%。手机银行9.0版本新增的3D贵金属展厅，支持AR试戴与同屏解说，线上贵金属销售转化率提升35%。
特色营销策略
- 场景化营销：在智慧终端嵌入生活缴费、跨境服务等12个高频场景
- 客群定制：针对19-39岁青年客群推出智慧厅堂沙龙服务
- 数据赋能：运用网点画像系统精准推送理财产品
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/110847.html
