一、挂失确认与准备材料
发现手机卡丢失后，需立即联系运营商客服进行临时挂失，避免号码被盗用。完成挂失后，需准备以下材料前往营业厅：
- 本人有效身份证件原件（身份证/护照）
- 手机号码服务密码（如有）
- 近期话费缴纳凭证（部分运营商要求）
二、前往营业厅办理
携带材料至运营商官方营业厅，优先选择开户地网点。向工作人员说明补卡需求后：
- 填写《补卡申请表》，包含原号码、丢失原因等信息
- 配合人脸识别或签字确认
- 支付补卡工本费（一般为10-20元）
三、审核与补办流程
工作人员将进行双重核验：
- 身份证件真伪及人证一致性核查
- 查询号码归属权及账户状态
审核通过后，系统将注销旧卡并生成新卡，全程约需10-20分钟。
四、领取新卡与后续操作
领取新SIM卡时需注意：
- 现场测试通话及网络功能
- 确认保留原号码及套餐内容
- 及时修改支付软件等绑定信息
新卡激活后约30分钟可正常使用，旧卡即时失效。
整个补卡流程强调身份核验与信息安全，建议优先选择品牌营业厅办理。若需异地补卡，部分运营商支持线上视频核验后邮寄新卡。
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