营业厅换卡不换号码业务办理指南
一、必备材料清单
办理换卡不换号业务需携带以下材料：
- 本人身份证原件（需与手机号实名信息一致）
- 原手机SIM卡（如因损坏更换可不提供）
- 服务密码（忘记密码需提供近三个月通话记录）
单位用户还需补充：单位证明、加盖公章的营业执照复印件及经办人身份证
二、标准办理流程
- 通过运营商官网查询支持业务的营业厅
- 到达网点后取号并填写换卡申请表
- 提交材料进行身份核验（含人脸识别）
- 缴纳补卡费用（通常10-20元）
- 现场激活新SIM卡
三、重要注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确保手机号无欠费且未停机
- 异地办理需提前确认网点支持情况
- 旧卡在激活新卡后立即失效
- 办理全程约需15-30分钟
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