一、必备材料清单
根据运营商业务规范，办理实体SIM卡更换业务时需准备以下核心材料：
- 本人有效身份证件原件（不可用复印件替代）
- 原手机卡（如因损坏无法提供需说明情况）
- 实名制验证所需的辅助材料（如服务密码等）
二、手机的实际作用
携带手机至营业厅具有三个关键作用：首先便于现场测试新卡功能，避免二次往返；其次部分运营商支持旧卡数据迁移，需通过设备完成验证；最后可即时解除原卡与支付账户、社交软件的绑定关系。
中国移动等运营商要求现场完成人脸识别验证，此时手机可作为辅助认证设备。但若手机已无法开机，工作人员可通过其他验证方式处理。
三、特殊例外情况
- 线上补换卡业务全程无需携带手机，通过APP完成身份验证后直接邮寄新卡
- 异地跨区补卡时，部分营业厅采用专用设备验证身份，可不依赖原手机
- 企业集团用户批量换卡可凭授权文件统一办理
常规线下换卡场景中，携带手机能显著提升办理效率和安全性，但非绝对必要条件。建议优先通过运营商APP（中国移动、中国联通等）查询当地营业厅具体要求，特殊情况下可申请远程验证方案。
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