一、证件准备要求
查询手机清单需由机主本人携带有效身份证原件前往营业厅，包括居民身份证或护照等官方认可证件。若委托他人办理，需额外提供机主签署的委托书原件及代办人身份证件。
- 必带证件：本人身份证原件
- 辅助材料：手机服务密码或短信验证码
- 代办情形：委托书+双方身份证件
二、身份验证流程
营业厅查询分为人工窗口和自助终端两种方式。人工窗口需出示身份证原件并验证服务密码，部分营业厅支持短信动态码二次验证。自助终端操作流程为：
- 选择「详单查询」功能
- 刷身份证读取信息
- 输入服务密码/短信验证码
- 选择查询时段后打印结果
三、注意事项说明
公安机关调取通话记录需出具加盖公章的法律文书，普通用户无法查询他人清单。运营商通常保留6个月内的通话详单，打印范围限制为最近12个月。
| 项目 | 限制说明 |
|---|---|
| 查询时段 | 每日22:00后暂停服务 |
| 打印份数 | 每月限打印3次 |
手机清单查询需严格遵守身份核验规范，个人用户携带身份证原件即可完成基础查询，特殊场景需补充授权文件。建议提前通过运营商APP验证服务密码有效性，避免多次往返营业厅。
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