营业厅位置与交通指引
双鸭山龙江网络有线电视营业厅主办公点位于尖山区七马路88号，另在春城路春晖小区设有分点。周边公共交通覆盖11路、12路、14路等多条公交线路，乘客可选择在「七马路」或「春晖小学」站下车步行抵达。出租车起步价6元（含2公里），超出后按1.6元/公里计费。
缴费服务操作指南
用户可通过以下步骤完成自助缴费：
- 登录龙江广电网络「电视营业厅」系统
- 在首页导航栏选择「立即缴费」功能模块
- 输入用户编号并选择支付金额
- 通过扫码完成线上支付
该系统支持全天候服务，缴费记录实时同步至用户账户。
业务办理流程说明
办理网络电视或宽带业务需携带以下材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁协议
- 预存费用（支持现金/移动支付）
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 新装业务 | 08:30-17:00（工作日） |
| 故障申报 | 24小时服务热线 |
用户反馈与服务承诺
近期用户评价显示，营业厅在响应速度方面获得83%的满意度评分，主要建议集中在延长晚间服务时段。服务承诺包含48小时故障响应机制，特殊区域提供优先维护通道。
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