服务暂停概况
台江电视营业厅自2025年3月8日起暂停全部线下服务窗口,涉及业务办理、设备调试及咨询服务。根据通告显示,此次暂停预计持续至3月15日,期间线上渠道(含官方网站及移动应用)仍可办理基础业务查询。
核心原因分析
经综合分析,本次服务暂停主要由以下因素导致:
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施:
- 紧急业务通过官方APP「在线客服」通道提交申请
- 设备故障用户可拨打96371转7进行远程诊断
- 订阅短信通知获取服务恢复动态
服务恢复计划
根据官方公告,恢复进程将分三个阶段实施:
日期 | 恢复内容 |
---|---|
3月12日 | 线上全功能服务 |
3月14日 | 城区营业厅试点开放 |
3月15日 | 全区服务正常化 |
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