一、统一命名的政策背景
中国移动自2022年起启动品牌形象升级工程，要求各省/直辖市营业厅及官方App实施标准化命名。这项改革旨在强化集团品牌认知度，通过统一命名格式实现服务标识规范化，提升用户跨区域服务的连续性体验。
二、规范名称的核心要素
标准命名结构包含三大要素：
- 行政区域：采用省级行政区全称（如”广东”、”上海”）
- 品牌标识：统一使用”中国移动”作为前缀
- 行业属性：后缀标注”营业厅”服务类型
该规范遵循企业名称登记管理规定，既体现地域特性又保持品牌统一性。
三、省级营业厅命名实施方案
具体实施分为三个阶段：
- 存量名称清查：核查现有网点名称合规性
- 标准化改造：按”中国移动+省名+营业厅”格式重命名
- 信息系统同步：更新电子渠道及导航定位数据
过渡期允许保留原名称括号备注，如”中国移动江西营业厅（原和我信营业厅）”。
四、典型省份应用案例
| 省份 | 标准名称 | 启用时间 |
|---|---|---|
| 江西 | 中国移动江西营业厅 | 2022年7月 |
| 湖北 | 中国移动湖北营业厅 | 2022年8月 |
| 浙江 | 中国移动浙江营业厅 | 2022年12月 |
改造后的网点在电子地图、官网展示、票据文书等渠道实现100%名称统一，用户可通过标准化命名快速识别服务网点归属。
总结与展望
通过实施”三位一体”的命名规范，中国移动建立起覆盖全国的标准化服务体系。未来将进一步细化市级网点命名规则，在保持省级统一性的前提下，探索”中国移动·城市名+行政区+营业厅”的多级命名模式，提升服务定位精准度。
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