合肥有线营业厅位置与绕路问题
目前合肥市设有多个有线电视营业厅，但部分网点存在地理位置复杂、公交站点绕行等问题。例如阜南路40号富康大厦营业厅，虽周边有南国花园、白水坝等公交站，但需步行约400米且需绕行多个路口，对行动不便的老年用户不够友好。瑶海区大通路营业厅位于荣成雅居苑商办楼，周边道路施工频繁，导致导航路线与实际通行存在偏差。
老年用户线上缴费操作指南
针对老年用户，推荐以下三种简便的线上缴费方式：
- 微信缴费：打开微信→点击「服务」→选择「生活缴费」→找到「有线电视」→输入智能卡号完成支付
- 支付宝缴费：进入「生活缴费」页面→搜索「有线电视」→输入8位客户证号→核对账单信息缴费
- 合肥通卡APP：完成实名认证后→首页选择「生活缴费」→输入智能卡号查询账单→支持银联/微信支付
操作过程中若遇困难，可拨打客服电话0551-62633190获取语音指导。
线下缴费替代方案与建议
对于必须线下办理的用户，建议优先选择社区合作网点：
- 携带身份证及智能卡至社区便民服务中心代缴
- 使用银行易办事终端（支持现金/银行卡缴费）
- 委托亲属通过运营商官网代为充值
合肥有线正逐步在大型居民区增设自助缴费机，预计2025年底覆盖率将达90%。
通过优化线上缴费流程与增设社区服务点，合肥有线已为老年用户构建多渠道缴费体系。建议优先使用微信/支付宝的「生活缴费」功能，若需线下办理可选择就近社区网点，避免前往复杂路段营业厅。
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