合肥电信销户必须前往营业厅办理吗？2025最新指南
一、销户办理方式解析
根据中国电信最新政策，合肥地区用户可通过以下三种方式办理销户：
- 线上自助销户：通过中国电信APP完成身份验证后在线办理
- 线下营业厅办理：携带身份证原件前往指定营业网点
- 客服热线协助：拨打10000号转人工服务进行远程办理
二、线上销户操作流程
符合线上销户条件的用户可按照以下步骤操作：
- 下载并登录中国电信APP（需使用需注销手机号接收验证码）
- 搜索框输入”移动销户”进入办理界面
- 填写身份证信息并提交人脸识别验证
- 选择销户原因并确认账户无欠费
- 接收短信确认销户结果（约3个工作日内）
三、线下营业厅办理指引
以下情况需前往合肥电信自营厅办理：
- 存在未到期合约套餐需现场解除
- 账户存在历史欠费争议
- 特殊资费套餐需人工核验
推荐办理网点：庐阳区长江中路旗舰厅、政务区天鹅湖服务厅。建议提前通过10000客服查询实时排队情况。
四、注意事项与常见问题
- 销户前需结清欠费并转移账户余额
- 合约期内号码需支付违约金（具体金额以营业厅核算为准）
- 销户后原号码90天内不可重新启用
- 建议保留销户回执单至少6个月
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