一、换卡所需材料
前往合肥移动营业厅办理换卡业务，需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证件：身份证或护照等原件，用于身份核验；
- 原手机卡（如可提供）：若因损坏换卡，建议携带旧卡以便核对信息；
- 服务密码：部分情况下需提供手机号对应的6位服务密码，建议提前确认；
- 备用联系方式：激活新卡时可能需要填写其他有效手机号码。
二、线下营业厅办理流程
线下办理换卡通常包含以下步骤：
- 前往合肥移动自营营业厅，向工作人员说明换卡需求；
- 填写《补换卡申请表》，核对个人信息并签字确认；
- 完成身份认证，可通过刷脸、指纹或人工核验方式；
- 领取新SIM卡并现场激活，旧卡将由工作人员回收销毁；
- 确认新卡功能正常，同步更新关联的银行、支付平台等信息。
三、线上申请换卡流程
通过中国移动APP线上办理换卡的操作流程如下：
- 登录中国移动APP，搜索“补换卡”进入业务页面；
- 输入手机号并提交申请，上传身份证正反面及本人免冠照片；
- 填写收件地址，选择邮寄方式（通常为京东或邮政物流）；
- 收到新卡后按指引激活，旧卡自动失效；
- 销毁旧卡，避免信息泄露。
四、注意事项
- 异地补卡需提前咨询当地营业厅是否支持，部分情况需回归属地办理；
- 若手机号未实名认证，需先完成实名制登记；
- 换卡可能产生工本费，具体金额以营业厅公示为准；
- 建议提前备份通讯录，并解绑重要应用的手机号关联。
合肥移动用户换卡可通过线下营业厅或线上渠道办理，需携带身份证、原卡等材料，并注意更新关联服务信息。建议优先选择官方APP申请邮寄换卡，节省线下排队时间。若遇物流延迟或系统问题，可拨打10086客服热线咨询处理方案。
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