一、5G套餐办理全流程指引
通过电信营业厅APP可快速办理5G套餐升级业务：
1. 登录APP后选择「查询办理」功能模块
2. 在套餐栏目中点击「4G升5G」选项
3. 根据页面提示选择219元/月FTTR版等套餐类型
4. 完成实名认证后即可激活5G网络服务
二、宽带业务查询与办理指南
宽带业务办理包含以下标准化流程：
1. 通过在线客服确认覆盖区域与带宽需求
2. 选择1000Mbps宽带+手机融合套餐时需注意：
包含FTTR终端礼包与云盘服务
需签订24个月在网协议
3. 工作人员将在24小时内完成上门安装
| 套餐类型 | 带宽速率 | 附加权益 |
|---|---|---|
| 5G融合套餐 | 1000Mbps | FTTR设备+云存储 |
| 基础宽带套餐 | 200Mbps | 独立宽带接入 |
三、融合套餐与服务优势解析
219元档5G融合套餐提供以下核心服务：
• 主副卡共享60GB通用流量与700分钟通话
• 包含天翼视频彩铃与8TB云存储空间
• 支持多设备共享200分钟/20GB扩容权益
办理时需注意调测费199元与设备退还条款
结论：同和电信营业厅通过线上线下一体化服务，实现5G升级、宽带办理、套餐变更等业务的智能化处理，用户可通过APP自助办理或预约专业人员上门服务，享受高速网络与智慧家庭融合体验。
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