营业时间统一安排
自2025年4月1日起，同泰路283号营业厅实行新营业时间：工作日9:00-18:00（午间不休息），周末及法定节假日9:30-17:00。该调整基于客户流量大数据分析，确保服务供给与需求时段精准匹配。
- 春节假期：除夕至初三暂停营业
- 国庆假期：10月1日-3日缩短为10:00-15:00
客户疏导措施
为提升服务效率，现推行三级分流机制：
- 线上预约优先办理（通过微信公众号取号）
- 自助服务区引导（配置6台智能终端）
- 高峰时段增设临时窗口（工作日11:00-14:00）
特别设置银发通道与应急窗口，服务老年群体及特殊紧急业务。
增值服务公告
新增三项便民服务：
- 错峰办理积分奖励（非高峰时段业务享双倍积分）
- 电子回单实时推送（绑定手机号自动发送业务凭证）
- 双语服务专窗（每周三14:00-17:00外籍客户专属时段）
本次调整通过时空分流策略优化服务资源配置，高峰期业务承载量预计提升40%，建议客户优先使用线上预约及自助服务渠道。服务监督热线：021-6688XXXX（工作日8:30-17:30）。
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