营业厅联系方式
后屯电信营业厅提供以下服务专线：
- 综合服务热线：10000（全国统一客服）
- 星级服务专线：通过10000按语音提示转接VIP通道
- 线下地址：建议通过中国电信APP查询本地营业厅导航
建议优先使用官方客服热线进行远程咨询，办理业务前可致电确认所需材料。
星级服务说明
2023年升级的星级服务体系为不同用户提供差异化服务：
- 4-7星用户享专属权益：优先接入、免排队等特权
- 国际用户可前往10家星级营业厅获取多语种服务
- 升星规则：根据消费时长和信用等级自动评估
资费查询方式
用户可通过三种途径获取实时资费信息：
- 短信查询：发送
CXXZ至10001 - APP查询：登录中国电信APP查看套餐余量
- 电话查询：10000按2号键获取资费播报
宽带用户可拨打本地经理专线获取定制化资费方案。
套餐办理流程
新套餐办理需完成三个步骤：
- 身份验证：提供身份证号码和手机验证码
- 套餐选择：确认流量、通话和合约期限
- 激活生效：SIM卡更换后需发送激活指令
4G升5G用户需确认设备支持并前往指定网点换卡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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