一、拨打官方客服热线
中国电信用户可直接拨打全国统一服务热线10000或10001，根据语音提示选择“营业厅查询”功能。向客服提供所在城市及具体区域名称（如“向山”），系统将自动播报该营业厅的24小时服务电话。若需人工辅助，按“0”键转接后可验证身份信息获取详细地址与联系方式。
二、通过短信或APP查询
以下两种方式可快速获取营业厅信息：
- 短信查询：编辑短信“CXXZ”或“地址查询”发送至10001，系统将回复包含附近营业厅电话的定位信息
- 中国电信APP查询：登录APP后进入“服务”板块，点击“附近营业厅”功能，输入“向山”可查看24小时服务电话及实时营业状态
三、访问在线营业厅平台
通过中国电信官网（www.189.cn）选择所在省份后进入“营业厅查询”页面，在地图搜索栏输入“向山”，筛选显示24小时自助服务厅的条目，点击详情可查看联系电话。部分城市（如上海）还提供在线取号功能，页面会同步显示当前排队人数及联系方式。
查询向山电信营业厅24小时服务电话时，优先推荐使用10000客服热线或中国电信APP定位功能，这两种方式能实时获取准确信息。对于习惯线下操作的用户，官网查询与短信指令同样可快速解决问题。建议保存常用营业厅电话，以便紧急业务办理需求。
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