解约条件说明
合约期内解约需满足以下条件之一：
- 套餐无在网使用要求
- 已履行合约约定义务
- 符合运营商特殊解约政策
营业厅办理流程
向山联通营业厅办理步骤：
- 携带身份证原件及服务密码
- 现场填写《解约申请表》
- 工作人员审核合约状态
- 签署解约确认书
- 缴纳违约金（如适用）
其他解约方式
非营业厅办理渠道：
- 拨打10010转人工服务
- 中国联通APP在线退订
- 短信发送特定指令
- 工信部申诉通道
注意事项
办理前需确认：
- 查询合约剩余期限
- 备份重要通讯记录
- 结清未付账单
- 保留解约凭证
向山联通营业厅提供标准化解约服务，建议提前通过10010查询解约资格，携带完整证件可一次性办结。若遇违约金争议，可通过工信部绿色通道申诉。特殊合约建议咨询法律专业人士。
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