服务时间与覆盖范围
呼和浩特市多个中国移动营业厅已实现24小时自助服务区全天候开放，包括呼伦南路旗舰店、世贸晶钻服务厅及东影南街营业厅等网点，覆盖新城区、赛罕区等主要区域。此类服务区通过智能终端设备满足用户夜间及节假日业务办理需求，与政务服务大厅的24小时自助服务区形成互补。
功能特点与服务升级
自助服务终端支持以下核心功能：
- 话费查询与缴费：通过输入手机号和密码完成实时操作
- 业务办理：涵盖套餐变更、数据业务开通等十多项服务
- 自助售卡与设备充电：配备自动售卡机及手机加油站
2025年升级后新增烟草行政许可、社保查询等跨部门服务集成，实现“一机多能”。
用户使用指南
为优化使用体验，建议用户注意：
- 夜间操作建议通过自助终端完成基础业务，复杂问题可转接10086热线
- 需携带身份证办理实名认证类业务
- 可通过终端机查阅操作指引或联系现场指导人员
呼和浩特移动营业厅通过智能化改造已构建完善的24小时自助服务体系，结合规范管理制度与多渠道服务支持，有效提升了市民办事便利度。
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