政务服务集成

智慧营业厅通过智能机具部署、云端服务整合、数据驱动优化构建新型服务生态。领先机构已实现90%业务自助化办理，客户等待时间缩短至3分钟以内，日均处理能力突破千笔，形成线上线下融合的15分钟便民服务圈。

呼和浩特中国移动营业厅已实现多个网点24小时自助服务，支持话费查询、业务办理等核心功能，并通过设备升级与跨部门服务集成提升市民办事效率。