一、交通事故视频快处
通过交管12123APP的视频快处功能，可快速完成轻微交通事故处理：
- 登录APP后点击”事故视频快处”模块
- 按提示标注事故位置并拍摄损伤照片
- 视频连线交警完成证件核验
- 在线签署责任认定书
全程约10分钟完成定责，较传统方式效率提升60%。
二、公交卡线上申办
哈尔滨城市通APP提供三类卡种在线办理：
- 学生卡：需上传身份证/户口本、在读证明及电子证件照
- 老年卡：65岁以上需身份证及居住证明
- 敬老卡：60-64岁办理流程同老年卡
通过APP提交材料后，可选择邮寄到家服务。
三、交通违法处理与缴费
线上处理流程包含三个步骤：
- 注册并绑定车辆信息
- 在”违法处理”模块选择待处理记录
- 通过银联/支付宝完成在线支付
需注意手机号需与车管所登记信息一致。
四、车驾管业务预约
通过”龙江e行”公众号实现窗口业务预约：
- 绑定身份证信息后选择办理网点
- 每个账号限约1笔业务
- 需提前3小时取消预约
建议优先选择”e冰城”小程序办理常规业务。
哈尔滨已构建覆盖事故处理、证件办理、缴费服务的数字化体系，通过交管12123、城市通APP、龙江e行等平台，实现90%以上交通业务线上办理。建议市民优先选择视频快处、在线缴费等非接触式服务，高峰期业务办理效率可提升75%。
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