一、国网APP下载与注册流程
用户可通过手机应用商店搜索“网上国网”或扫描官方二维码下载APP，完成以下步骤：
- 打开APP后输入手机号获取验证码，设置登录密码
- 点击“我的”-“头像”进入实名认证，上传身份证并完成人脸验证
二、电费缴纳操作步骤
完成注册后，哈尔滨用户可通过以下流程缴纳电费：
- 首页点击“去交费”，选择已绑定的用电户号
- 输入缴费金额（最低10元），支持积分、优惠券抵扣
- 选择支付方式完成结算，支持微信、支付宝及银联
三、便民服务功能介绍
国网APP提供多项智能化服务：
- 电子发票：绑定邮箱自动接收电子发票，支持WPS打开
- 用能分析：查看日/月用电趋势与阶梯电价明细
- 积分兑换：连续签到可兑换电费红包
四、常见问题解答
- 户号绑定失败：需确认身份证信息与供电档案一致
- 支付异常：检查网络连接或更换支付方式
- 电子发票查询：在“更多-电子发票”中导出PDF文件
通过网上国网APP，哈尔滨居民可实现足不出户完成电费缴纳、账单查询等全流程服务，该平台集成的智能化功能大幅提升了用电管理的便捷性，建议用户定期更新APP版本以获取最新服务。
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