运营商自营营业厅支持办理
三大运营商的自营营业厅均可办理手机卡销户手续，需携带本人身份证原件和待注销手机卡。中国移动需前往标有「沟通100」标识的直营厅，中国联通需选择带有「中国联通」独立门头的营业网点，中国电信则需认准「天翼」标志的官方营业厅。
| 运营商 | 标识特征 | 办理时间 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 沟通100/绿底白字LOGO | 工作日9:00-18:00 |
| 中国联通 | 红色中国结LOGO | 工作日8:30-17:30 |
| 中国电信 | 蓝色天翼LOGO | 工作日9:00-17:00 |
异地办理注意事项
自2023年起三大运营商已全面支持跨省销户服务，但需注意以下事项：
- 仅限自营营业厅办理，代理点无权限
- 需确认号码无合约套餐或欠费状态
- 携带二代身份证原件及近期3条通话记录
线上辅助办理渠道
对于无法亲临营业厅的用户，可通过以下方式辅助办理：
- 通过运营商APP预约线下办理时段
- 拨打客服热线获取最近营业厅定位(移动10086/电信10000/联通10010)
- 通过工信部12300微信公众号提交异地销户申请
当前全国范围内的运营商自营营业厅均支持手机卡销户服务，建议优先选择市级以上大型营业厅办理。异地用户可通过线上渠道预审资料，线下办理时间可缩短至15分钟内完成。特殊情况下使用工信部申诉渠道可解决95%的销户难题。
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