手机卡换卡支持营业厅及沟通100办理指南
运营商自有营业厅支持情况
三大运营商均要求用户前往自有营业厅办理手机卡补换卡业务：
- 中国移动：需前往挂有“沟通100”标识的自有营业厅办理，部分新开营业厅支持跨地区补卡服务。
- 中国联通：需持身份证至当地联通自有营业厅，或通过官方App在线申请。
- 中国电信：需通过10000客服查询可办理的自有服务厅，或使用电信营业厅App申请。
沟通100营业厅办理能力
作为中国移动直属营业厅，沟通100具备以下服务特性：
- 支持手机卡补换卡、销号、套餐变更等全业务办理
- 配备自助终端机，可完成异地换卡、缴费、清单打印等操作
- 提供全年无休服务（8:00-18:00），业务受理效率较高
跨地区换卡注意事项
办理异地换卡时需注意：
- 仅限运营商自有营业厅办理，合作网点通常无法受理
- 需提前致电确认网点支持异地服务
- 移动用户可通过自助终端实现1分钟快速换卡
办理流程与材料准备
通用办理流程如下：
- 携带身份证原件至营业厅
- 通过短信指令查询携转资格（如编辑CXXZ#姓名#证件号发送至10086）
- 完成身份核验与旧卡注销
- 领取新卡并激活套餐
沟通100作为移动官方营业厅可办理包括换卡在内的核心业务，且配备高效自助设备。三大运营商均要求用户前往自有网点办理换卡，跨地区服务需提前确认。建议优先选择沟通100等直营网点，可享受更标准化服务流程。
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