一、线上查询渠道
通过以下数字平台可实时获取供电所营业厅信息：
- 国家电网官方APP：在「更多」功能中查询停电信息与营业网点
- 微信公众号：关注「国网河南省电力公司」获取最新服务动态
- 门户网站：登录
tanghe.gov.cn查看机构详情
二、线下查询方式
实体渠道提供更直接的服务对接：
- 前往产业集聚区星江路南段总部营业厅
- 拨打属地供电所服务电话（详见微信公众号公告）
- 18个乡镇供电所均设业务咨询窗口
三、营业厅服务项目
各营业厅主要提供以下核心业务：
| 服务类型 | 具体内容 |
|---|---|
| 电费服务 | 实时余额查询、历史账单打印 |
| 业务办理 | 新装电表、用电变更 |
| 应急响应 | 故障报修、停电通知 |
四、常见问题解答
针对高频咨询事项的解决方案：
- 突发停电处理：优先通过台区经理电话报修
- 电费争议：携带户号至营业厅核对计量数据
- 服务评价：各营业厅公示投诉建议渠道
唐河县供电服务体系已形成线上线下协同网络，用户可通过移动端查询实时状态、线下网点办理复杂业务。建议优先使用数字渠道获取基础信息，特殊需求选择对应辖区营业厅办理。
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