余额查询方法
商通卡用户可通过以下两种方式查询余额：
- 合作商户POS机查询：携带商通卡至沃尔玛、星巴克等合作商家，在结账时通过收银台POS机实时查询余额。
- 官方渠道查询：
- 登录资和信官网，在已实名认证的个人账户中查看余额；
- 使用预留手机号发送指定格式短信至资和信服务号，接收自动回复的余额信息。
充值操作指南
目前商通卡提供线下与线上两种充值途径：
- 营业厅充值：携带实体卡及身份证件至资和信营业厅柜台办理充值业务；
- 官网在线充值：登录资和信官方网站，在账户管理页面完成绑卡后通过网银或第三方支付渠道进行充值。
常见问题解答
- 未实名卡可否查询？：非实名卡仅支持POS机查询，官网及短信功能需完成实名认证后使用；
- 充值金额限制：单次充值限额根据用户认证等级不同分为5000元/20000元两档；
- 充值到账时效：营业厅充值实时到账，线上充值通常5分钟内完成系统同步。
商通卡用户可通过合作商户POS机、官网及短信实现便捷余额查询，同时利用线下营业厅或在线渠道完成安全充值。建议优先选择已实名认证账户以解锁全功能服务。
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