一、准备工作
- 主卡或副卡号码（可通过主卡拨打10086查询副卡号）
- 身份证原件（需完成实人认证）
- 已安装最新版中国移动APP（需更新至支持线上销户的版本）
二、线上操作流程
通过四川移动掌上营业厅办理副卡注销的详细步骤：
- 登录中国移动APP，选择「实人认证」方式登录副卡账户
- 在搜索栏输入「线上销户」进入业务办理页面
- 上传身份证正反面照片并进行人脸核验
- 选择话费余额处理方式（可转存至主卡或其他号码）
- 提交申请后等待短信确认（通常2分钟内完成）
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 注销前需解除副卡绑定的银行业务和第三方支付
- 合约期内副卡需先办理套餐变更
- 建议在工作日9:00-18:00办理视频核验
四、备用方案
当线上办理遇到障碍时，可选择：
- 通过微信关注「工信部12300」提交申诉
- 拨打10086要求转接线上销户专席
- 携带身份证原件到四川移动自营厅办理
四川地区用户通过掌上营业厅办理副卡注销时，建议优先采用实人认证+视频核验的线上流程。若遇系统限制，可通过运营商客服或工信部渠道推进办理。办理前请确保已完成所有关联业务解绑，避免产生后续纠纷。
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