一、线上渠道查询
四川电信用户可通过以下数字化方式实时查询积分余额：
- 电信营业厅APP：登录后点击「查询办理」-「积分查询」，支持查看实时积分明细
- 网上营业厅：官网自助服务中选择「积分查询」，可筛选特定月份积分记录
- 微信公众号：绑定账号后通过菜单栏「我的服务」查询积分变动
二、短信与电话查询
针对不熟悉智能设备的用户，电信提供传统查询方式：
- 编辑短信
JFCX发送至10001，系统自动回复当前积分总额 - 拨打10000客服热线，根据语音导航选择积分查询服务
- 特殊套餐用户可使用指令
105快速查询
三、积分管理建议
建议用户每月初通过APP查看上月积分变动，及时兑换有效期将到期积分。查询时需注意：
- 宽带与手机账户积分独立计算，需分别查询
- 积分到账存在3-5个工作日延迟
- 兑换操作需在积分有效期内完成
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