一、官方指定营业厅的确认方式
中国移动跨省补卡服务需在指定营业厅办理,这些网点通常位于客户服务中心或新开设的移动营业厅内。用户可通过以下方式确认是否为官方指定网点:
- 登录中国移动官网(www.10086.cn)查询跨区服务页面;
- 拨打10086客服热线咨询最近的跨省营业厅地址;
- 通过“中国移动”APP内服务地图功能定位。
二、跨省服务电话查询渠道
四川移动跨省营业厅的官方联系方式包含以下两类:
- 全国统一客服热线:10086(7×24小时服务);
- 跨省补卡专线:400-100-1001(需验证实名信息);
注意:部分第三方平台标注的营业厅电话(如13990540826)可能为网点自有号码,建议优先通过官方渠道确认。
三、办理流程与注意事项
跨省补卡需满足以下条件并携带材料:
- 已通过第二代身份证实名认证的个人客户;
- 本人携带身份证原件到指定营业厅办理(不可代办);
- 手机号码需处于正常使用状态(非停机、销号等)。
特别提示:NFC卡、一卡双号等特殊卡种暂不支持跨省补办,补卡后72小时内部分业务受限。
四、常见问题解答
所有营业厅都支持跨省补卡吗?
否。仅标注“跨区服务”或新开设的移动营业厅提供该服务,传统营业厅可能无法办理。
跨省补卡是否收费?
根据四川移动现行政策,跨省补卡通常收取10-20元工本费,具体以办理时告知为准。
四川移动跨省营业厅电话存在官方指定渠道(如10086和400专线),但需注意第三方平台信息的时效性。建议优先通过官网、APP或客服热线获取最新网点信息,以确保业务办理效率与安全性。
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