活动背景与目标
随着电信服务需求增长和网络诈骗手段的多样化，固安鑫潮电信营业厅以“服务与安全并重”为核心，推出“服务之星招募与防诈宣传”双主题公益活动。活动旨在提升服务品质、强化用户安全意识，构建和谐社区通信环境。
服务之星招募计划
本次招募面向社会公开选拔优秀服务人才，具体要求如下：
- 具备通信行业基础知识和客户服务经验
- 通过专业服务技能与反诈知识考核
- 参与为期两周的岗前培训
选拔流程分为三个阶段：简历筛选→技能考核→综合面试，最终入选者可获得专项奖励与职业发展支持。
防诈宣传主题活动
结合当前高发电信诈骗类型，现场设置三大互动板块：
- 诈骗案例情景模拟体验区
- 反诈专家专题讲座
- 国家反诈中心APP安装指导站
通过真实案例解析、防骗技巧演示等方式，帮助群众识别常见诈骗手段，提升风险防范能力。
参与方式与时间安排
活动将于2025年3月20日-25日在固安鑫潮营业厅主会场举办，参与方式包括：
- 现场报名：营业厅服务台填写登记表
- 线上预约：通过官方微信公众号提交信息
本次活动通过人才选拔与安全教育的双重赋能，既为行业输送优质服务人才，又为社区居民筑牢防诈屏障，彰显企业社会责任。期待社会各界共同参与，共建安全、高效的通信服务生态。
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