共建机制创新
金牛坝供电营业所通过”双网融合”模式，与西华街道7个社区建立党建共建联盟。该机制突破传统政企合作边界，形成”党委统筹+支部联动+网格落实”的三级协同体系，实现电力服务与社区治理的深度耦合。
- 建立党员责任区制度，划分28个电力网格
- 签订《党建共建协议》，明确6类18项共建事项
- 设立季度联席会议机制，已解决23项民生用电问题
服务效能突破
依托政企协同平台，创新实施”三零”服务模式：客户故障不出门、分支故障不越级、主线故障不进站。通过”党员服务队+社区网格员”联合巡检，2024年故障抢修响应时间缩短至15分钟以内。
| 指标 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 工单处理率 | 82% | 98.5% |
| 电压合格率 | 96.3% | 99.8% |
数字化转型实践
在府河星城等社区试点数字孪生电网系统，构建包含2.3万用户特征的数字化档案库。通过AI算法预测用电负荷，实现”一社区一策略”的精准服务方案，2024年节约运维成本约120万元。
- 部署智能电表覆盖率提升至100%
- 开发”电力微管家”小程序实现线上服务闭环
- 建立基于大数据的设备健康度评价模型
发展启示
金牛坝模式证明，党建共建可有效破解基层服务资源碎片化难题。通过组织联建、队伍联抓、目标联责的三联机制，形成可复制的”党建+电网服务”创新样本，为超大城市中心城区供电服务升级提供实践参考。
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