一、核心营业厅周末营业安排
国家电网在长沙主城区的核心营业厅（如浏阳营业厅）实行周末轮班制度。根据2023年10月发布的公告显示，该营业厅周休日（周六、周日）开放时间为9:00至16:00，相较工作日缩短1.5小时。但需注意，其他供电所下属营业厅周末普遍不对外营业。
二、值班服务与业务限制
周末营业期间仅提供基础服务：
- 电费缴纳与账单查询
- 紧急故障报修受理
- 基础业务咨询
复杂业务如高压新装、产权变更等需在工作日办理。根据劳动法规定，周末值班人员数量约为日常的30%-50%。
三、线上服务渠道说明
推荐使用24小时线上服务平台：
- 官方APP「网上国网」
- 微信公众号自助服务
- 支付宝生活号缴费
| 业务类型 | APP办理 | 营业厅办理 |
|---|---|---|
| 电费充值 | √ | √ |
| 更名过户 | √ | √ |
| 光伏并网 | × | √ |
长沙市区核心营业厅周末提供缩短时间的有限服务，建议优先选择线上渠道办理常规业务。需要现场办理复杂业务的用户，应提前通过95598热线或官方渠道确认具体网点的服务时间。
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